Incidenti

Gli incidenti sono eventi imprevisti che causano danni o inconvenienti, spesso manifestandosi in contesti di lavoro, produzione o nella vita quotidiana. In ambito informatico, un incidente può riferirsi a una violazione della sicurezza, guasti di sistema o problemi operativi che interrompono il normale funzionamento delle tecnologie o dei servizi offerti. La gestione degli incidenti implica l’identificazione, la registrazione, l’analisi e la risoluzione degli stessi per minimizzare l’impatto e ripristinare le normali operazioni il più rapidamente possibile. Gli incidenti possono variare in gravità e complessità, e sono soggetti a procedure specifiche per garantire che vengano affrontati in modo efficace e che le lezioni apprese possano essere utilizzate per prevenire futuri eventi simili.