Los «incidentes» son eventos o sucesos que ocurren de manera inesperada y que pueden causar interrupciones o alteraciones en el funcionamiento normal de un sistema, proceso, organización o situación. En el contexto de la gestión de proyectos, la informática, la seguridad, o el ámbito legal, un incidente puede referirse a cualquier tipo de irregularidad o anormalidad que requiere atención y resolución.
Los incidentes pueden clasificarse en varias categorías, como incidentes técnicos, que afectan a la infraestructura tecnológica, o incidentes operativos, que involucran aspectos del funcionamiento diario de una organización. La gestión de incidentes implica la identificación, registro, análisis y resolución de estos eventos para minimizar su impacto y restablecer la normalidad en el funcionamiento afectado. Es fundamental contar con procesos y protocolos establecidos para abordar incidentes de manera efectiva y eficiente.
Un incidente grave de supuesta agresión sexual que involucra a una niña joven ha preocupado profundamente a la comunidad de Bilbao. La Ertzaintza está liderando la investigación, mientras que proteger…